QUIENES SOMOS
Grupo Soledad es una empresa familiar con un tremendo espíritu emprendedor e internacional que cierra el círculo del mundo del neumático en torno a sus usuarios, clientes, socios y proveedores y lo hace de manera comprometida con la sociedad en la que vive y apostando continuamente por la calidad.
Todas las empresas pertenecientes al grupo conforman una red en la que se enlaza investigación e innovación, producción de calidad, distribución esmerada, venta y reutilización responsable del neumático. Grupo Soledad esta comprometido de manera real con el mundo del neumático y de la mecánica rápida.
-FILOSOFÍA DE LA ORGANIZACIÓN
Satisfacer las necesidades de los clientes proporcionándoles productos y servicios de mantenimiento de vehículos automóviles, diferenciados por su calidad y seguridad, que aportan un alto valor añadido para ello, contamos con un equipo humano profesional y comprometido que garantiza una excelente atención y calidad.
VISIÓN
Ser la empresa líder y más competitiva en el sector de servicios, distribución de neumáticos y accesorios de Europa.
VALORES
TRABAJO EN EQUIPO: Toma de decisiones participativas, Colaboración entre
departamentos y personas, Buena comunicación, Confianza mutua e Integración.
• ESFUERZO Y AFÁN DE SUPERACIÓN: Deseo de hacer las cosas bien, Aprender
continuamente, Esfuerzo de mejora y Plantearse nuevos retos.
• CONFIANZA Y SENCILLEZ: Respeto mutuo, Accesibilidad entre Jefes y Colaboradores, Delegación y Trato cordial y directo, exento de burocracia.
• INNOVACIÓN: Búsqueda continua en la mejora de procesos, sistemas, productos y servicios,
• ILUSIÓN: La energía positiva como motor del desarrollo de la empresa, Implicación y
escucha.
• ORIENTACIÓN AL CLIENTE: El cliente EXTERNO (Negocio) e INTERNO (Soporte) como
principio y fin de todas las acciones de la empresa.
• COMUNICACIÓN: Transmitir a los diferentes Grupos de Interés (Clientes, Proveedores,
Empleados, Administración Pública, La Sociedad) los mensajes adecuados.
MICRO ENTORNO
Nuestro compromiso pasa por esforzamos día a día, en conseguir superar las expectativas de nuestros actores del micro entorno. Estas son las relaciones que mantenemos con nuestros grupos de interés o stakeholders:
- A nuestros clientes les aseguramos un servicio de calidad, cercano, basado en la confianza, la seguridad, la fidelidad y el compromiso. Para ello, ofrecemos orden, claridad documental (presupuestos y facturas) y ponemos a su disposición una excelente cobertura territorial.
- Nuestros proveedores se ven beneficiados de un buen uso de la marca, volumen de compra con compromiso, penetración en el mercado, una excelente logística y el respaldo de una gran empresa.
- A nuestros empleados tratamos de trasmitirles el orgullo de pertenencia a un gran grupo, proporcionándoles estabilidad económica, seguridad laboral, formación y promoción interna.
- A nuestros accionistas les garantizamos rentabilidad, seguridad, gestión, control y transparencia.
- Nuestros partners se benefician de una amplia gama de producto, exclusividad de marcas, marketing, asesoramiento comercial, imagen corporativa y respetar su zona de influencia.
- Somos responsables con el medio ambiente y con la comunidad que nos rodea. Colaboramos en la gestión de residuos, participamos activamente en proyectos solidarios educativos y culturales.